Mag. Martina Preissegger-Ilgenfritz

Die Ordination von Mag. Martina Preissegger-Ilgenfritz in der Gailweg 52a in Villach hat sich als spezialisierte Adresse für Kleintiere und Pferde etabliert, die sowohl klassische tierärztliche Leistungen als auch moderne Diagnostik unter einem Dach vereint. Viele Tierhalterinnen und Tierhalter schätzen hier eine Mischung aus fachlicher Sicherheit und persönlicher Betreuung, die sich insbesondere in ruhigen Gesprächen, ausführlichen Erklärungen und einem respektvollen Umgang mit Tier und Mensch zeigt.

Im Mittelpunkt der Praxis steht eine umfassende Versorgung für Hunde, Katzen und andere Heimtiere, sodass sie für viele Stammkundinnen als verlässliche Tierarztpraxis für den Alltag fungiert. Von Routineimpfungen über Kastrationen bis hin zur Behandlung akuter Erkrankungen werden typische Leistungen angeboten, die in einer modernen Kleintierpraxis erwartet werden. Mehrere Bewertungen heben hervor, dass sich die Tierärztinnen viel Zeit nehmen, zunächst die Vorgeschichte des Tieres anzuhören, Symptome in Ruhe zu besprechen und dann Behandlungsschritte verständlich zu erklären. Dadurch entsteht der Eindruck einer Praxis, in der nicht nur medizinische Abläufe im Vordergrund stehen, sondern eine umfassende Beratung, die auch verunsicherte Tierhalter entlastet.

Positiv fällt in vielen Rückmeldungen auf, wie liebevoll mit nervösen oder schwer zu führenden Hunden umgegangen wird. Tierhalter berichten, dass selbst eher schwierige Patienten geduldig untersucht werden und die Tierärztin beziehungsweise das Team durch ruhige Ansprache und behutsames Vorgehen für eine entspannte Atmosphäre sorgt. Gerade bei Dackeln, die als eigensinnig gelten, wird betont, dass sich das Team nicht aus der Ruhe bringen lässt und dennoch gründlich arbeitet. Diese Art der einfühlsamen Betreuung ist für viele Menschen ein entscheidender Grund, sich langfristig an eine bestimmte Tierarztpraxis zu binden.

Ein zentraler Pluspunkt ist die starke Ausrichtung auf Pferdemedizin, die über eine gewöhnliche Tierarztpraxis hinausgeht und die Ordination für Pferdehalter in der Region besonders interessant macht. Die Praxis beschreibt ihre Pferdeabteilung selbst als moderne Pferdepraxis mit Ausstattung auf dem aktuellen Stand der Technik, ergänzt durch eine sehr umfangreiche Fahrpraxis für Behandlungen direkt im Stall. In den Berichten von Pferdebesitzern zeigt sich, dass diese Spezialisierung nicht nur theoretisch besteht, sondern auch im Notfall trägt: So wird etwa geschildert, wie ein gestürztes Pferd in einer engen Stallgasse unter Sedation gemeinsam mit mehreren Helfern aus einer lebensbedrohlichen Situation befreit wurde. Hervorgehoben werden dabei die Ruhe, die Fachkompetenz und die schnelle Einsatzbereitschaft von Martina und Stefan Preissegger, die den Halter durch eine kritische Situation begleitet haben.

Die technische Ausstattung der Ordination geht deutlich über das Minimum einer Basisversorgung hinaus und ist ein wesentlicher Baustein der medizinischen Qualität. Zu den angebotenen Leistungen gehören Röntgen, Ultraschall, Endoskopie, eine stationäre Aufnahme von Kleintieren, Pferden und anderen Heimtieren sowie ein eigenes Labor inklusive Blutgasbestimmung. Außerdem werden chirurgische Eingriffe, Laser-Therapie und Magnetfeldtherapie angeboten, was die Praxis auch für komplexere Fälle attraktiv macht, in denen Diagnostik und Therapie Hand in Hand gehen müssen. Für viele Tierhalter bedeutet das, dass sie nicht für jede Untersuchung an eine andere Tierklinik verwiesen werden, sondern vieles direkt an einem Ort erledigen können.

Ein weiterer Vorteil ist die mobile Fahrpraxis, insbesondere für Pferde. Mit mobilem Röntgen, Ultraschall und Blutlabor kann ein Teil der Diagnostik direkt im heimischen Stall durchgeführt werden, ohne dem Tier den Stress eines Transportes zuzumuten. Das ist vor allem bei größeren Tieren oder in akuten Situationen ein deutlicher Pluspunkt, der die Praxis von vielen rein stationären Tierärzten unterscheidet. Für Pferdehalter entsteht dadurch eine Kombination aus stationärer Pferdepraxis und flexibler Betreuung vor Ort, was die Versorgung insgesamt komfortabler und effizienter macht.

Auch organisatorisch präsentiert sich die Ordination als klar strukturierter Betrieb mit definierten Zuständigkeiten. Neben Mag. Martina Preissegger-Ilgenfritz als verantwortlicher Tierärztin arbeitet Dr. Nina Wenzel als weitere Tierärztin in der Praxis, ergänzt durch Ordinationsassistentinnen, eine Buchhalterin, Helferinnen und einen Pferde- und Anlagenpfleger. Ein fester Ansprechpartner für Technik und Instandhaltung sorgt für einen reibungslosen Ablauf, was bei der Vielzahl an Geräten und der kombinierten Kleintier- und Pferdepraxis eine spürbare Rolle spielt. Für Kundinnen und Kunden bedeutet das, dass sie in der Regel auf ein eingespieltes Team treffen, das sowohl die medizinischen als auch organisatorischen Abläufe gut kennt.

Von vielen Tierhaltern wird die Hilfsbereitschaft des Teams im Notfall positiv hervorgehoben. In einer Schilderung wird beschrieben, wie am Freitagabend, als Herzmedikamente für eine Hündin fast ausgegangen waren, kurzfristig und unkompliziert geholfen wurde, obwohl die Uhrzeit ungünstig war. Solche Erlebnisse vermitteln, dass sich die Praxis auch außerhalb der normalen Routine um das Wohlergehen ihrer Patienten bemüht und Verantwortung übernimmt. Ergänzend informiert die Ordination auf ihrer Webseite darüber, an welchen tierärztlichen Notdienst sich Tierbesitzer am Wochenende wenden können, falls sie selbst nicht erreichbar ist.

Viele Bewertungen sprechen von fairen und nachvollziehbaren Preisen, die in Relation zur erbrachten Leistung stehen. Ein Pferdehalter betont ausdrücklich, dass die Rechnung nach einem aufwendigen Notfall-Einsatz keinen „Herzinfarkt“ ausgelöst habe und für die erbrachte Arbeit als absolut angemessen empfunden wurde. Diese Wahrnehmung ist für viele Tierbesitzer wichtig, denn in der Tiermedizin können Diagnose- und Behandlungskosten schnell ansteigen. Die Kombination aus moderner Technik, breitem Leistungsspektrum und dennoch als fair empfundenen Kosten wird deshalb als Stärke der Ordination wahrgenommen.

Trotz der vielen positiven Rückmeldungen gibt es auch kritische Stimmen, die potenziellen Neukunden einen realistischen Eindruck vermitteln. Eine Bewertung bemängelt, dass die Praxis an einem Mittwoch geschlossen war, obwohl die Öffnungszeiten auf der Homepage einen Betrieb an diesem Tag erwarten ließen. Der Kundin wurde in dieser Situation kein Alternativtermin angeboten, was als wenig entgegenkommend empfunden wurde. Gerade wenn man mit einem konkreten Anliegen vor verschlossenen Türen steht, kann das zu Frustration führen, zumal Tierarztpraxen oft in Situationen aufgesucht werden, in denen Tiere akut Hilfe brauchen.

Diese Kritik weist auf einen Punkt hin, den potenzielle Kunden im Blick behalten sollten: Wie bei vielen kleineren Ordinationen können Urlaube, Fortbildungen oder krankheitsbedingte Ausfälle dazu führen, dass die tatsächliche Erreichbarkeit von den allgemein kommunizierten Zeiten abweicht. Daher kann es sinnvoll sein, insbesondere bei weiterer Anreise oder dringenden Anliegen vorab telefonisch nachzufragen, ob die Praxis aktuell geöffnet ist oder ob Ausweichtermine angeboten werden. Dass eine Kundin keine Alternative genannt bekam, deutet darauf hin, dass die Kommunikation im Einzelfall noch verbessert werden könnte. Insgesamt bleibt dieser Aspekt jedoch eine Ausnahme im Vergleich zur großen Zahl an sehr positiven Bewertungen, sollte aber in einer sachlichen Betrachtung nicht verschwiegen werden.

Ein realistisches Bild der Ordination ergibt sich aus der Mischung aus überdurchschnittlich vielen zufriedenen Tierhaltern und einzelnen Kritikpunkten, die vor allem Organisation und Erwartungsmanagement betreffen. Auf der einen Seite stehen Einschätzungen, die die Praxis als sehr engagiert, fachlich kompetent und menschlich zugewandt beschreiben, in der Tierärztinnen mit Herzblut arbeiten und auch nach einem Besuch telefonisch nachfragen, wie es dem Tier geht. Auf der anderen Seite gibt es die Erfahrung, dass Abweichungen von Öffnungszeiten ohne individuelle Lösungsvorschläge enttäuschend wirken können. Für potenzielle Neukunden ist es hilfreich, beide Seiten zu kennen und je nach eigener Priorität abzuwägen, ob die Kombination aus moderner Ausstattung, breitem Angebot für Kleintiere und Pferde und persönlicher Betreuung im Vordergrund steht oder ob maximale Planbarkeit das entscheidende Kriterium ist.

Wer auf der Suche nach einer Tierarztpraxis ist, die sowohl Kleintierpraxis als auch Pferdepraxis vereint, profitiert hier von einem ungewöhnlich breiten Spektrum: stationäre Aufnahme für verschiedene Tierarten, bildgebende Diagnostik, Labor, Chirurgie sowie ergänzende Therapieverfahren. Besonders Pferdehalter finden mit der Kombination aus stationärer Versorgung und mobiler Fahrpraxis eine Struktur, die im Alltag wie im Notfall Unterstützung anbietet. Für Besitzer von Hunden und Katzen spielt neben der Technik vor allem der empathische Umgang eine Rolle, der in vielen Erfahrungsberichten betont wird. Gleichzeitig sollten Kunden im Hinterkopf behalten, dass sich Öffnungszeiten ändern können und eine kurze vorherige Kontaktaufnahme, vor allem vor längerer Anfahrt, sinnvoll ist.

Insgesamt präsentiert sich die Ordination Preissegger-Ilgenfritz als moderne, persönlich geführte Tierarztpraxis mit deutlichem Fokus auf qualitativ hochwertige Tiermedizin für Kleintiere und Pferde, die ihre Stärken in der Kombination aus Technik, Engagement und Einfühlungsvermögen hat. Die positiven Erfahrungen vieler langjähriger Kunden, verbunden mit der Möglichkeit zu komplexen diagnostischen und therapeutischen Maßnahmen, machen sie zu einer interessanten Option für Tierhalter, die Wert auf eine umfassende Betreuung legen. Gleichzeitig zeigen die kritischen Stimmen, dass Erwartungen an Erreichbarkeit und Kommunikation nicht immer deckungsgleich mit der Realität sind, was in der persönlichen Entscheidung berücksichtigt werden sollte. Wer eine sachlich arbeitende, technisch gut ausgestattete und im Umgang mit Tier und Mensch herzliche Ordination sucht, findet hier jedoch viele der Eigenschaften, die man von einer modernen Tierarztpraxis erwartet.